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Pérez Fdez. de Velasco J. A., . (1994). Gestión de la calidad empresarial : calidad en los servicios y atención al cliente calidad total. Madrid: Escuela Superior de Ingenieros Comerciales (ESIC).
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Pérez Fdez. de Velasco José Antonio, . 1994. Gestión de la calidad empresarial : calidad en los servicios y atención al cliente calidad total. Madrid: Escuela Superior de Ingenieros Comerciales (ESIC).
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Pérez Fdez. de Velasco J. A., . (1994). Gestión de la calidad empresarial : calidad en los servicios y atención al cliente calidad total. Madrid: Escuela Superior de Ingenieros Comerciales (ESIC).
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Pérez Fdez. de Velasco José Antonio, . Gestión de la calidad empresarial : calidad en los servicios y atención al cliente calidad total. Madrid: Escuela Superior de Ingenieros Comerciales (ESIC). 1994.