Administración de servicios : estrategias de marketing operaciones y recursos humanos / Christopher H. Lovelock ... [et al.] ; traducción: Miguel Angel Sánchez Carrión, Pilar Mascaró Sacristán ; colaboración técnica Angel Apunte Aguirre.

Colaborador(es):

Tipo de material: Texto

TextoIdioma: Español Editor: México : Pearson Educación, 2004Descripción: xvii, 741 páginasISBN:

9702603889

Tema(s):

Clasificación CDD:

658.8 A198s

Contenidos:

Administración

Recomendación de contenido: El libro analiza las interrelaciones que existen entre los procesos del marketing, operaciones y recursos humanos en la administración de las empresas der servicio que han estado aisladas de este proceso administrativo. Contiene ejemplos de empresas europeas y latinoamericanas, resultados de investigaciones sobre procesos de marketing, operaciones y recursos humanos, estudio de casos probados en la academia, lecturas de autores líderes en el campo y aplicaciones prácticas de gerencia

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Libro (general)	Biblioteca Central UNIBE	General	658.8 A198s (Navegar estantería(Abre debajo))	Ej. 1	Disponible	09C0333
Libro (general)	Biblioteca Central UNIBE	General	658.8 A198s (Navegar estantería(Abre debajo))	Ej. 2	Disponible	12C0126

Título original : Services marketing

Incluye referencias bibliográficas e índice

Administración

El libro analiza las interrelaciones que existen entre los procesos del marketing, operaciones y recursos humanos en la administración de las empresas der servicio que han estado aisladas de este proceso administrativo. Contiene ejemplos de empresas europeas y latinoamericanas, resultados de investigaciones sobre procesos de marketing, operaciones y recursos humanos, estudio de casos probados en la academia, lecturas de autores líderes en el campo y aplicaciones prácticas de gerencia