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Schiffman, Leon G. Wisenblit, Joe

Comportamiento del consumidor - Octava edición - México : Pearson Educación, 2022 - 516 páginas : ilustraciones

Recurso en línea: Disponible para miembros de UNIBE a través del portal web del CRAI: https://www.unibe.edu.do/biblioteca/libros-electronicos/

PARTE I. CONSUMIDORES, MERCADÓLOGOS Y TECNOLOGÍA |

1. Comportamiento del consumidor y tecnología |

2. Segmentación de mercado y subastas en tiempo real |

PARTE II. EL CONSUMIDOR COMO INDIVIDUO |

3. Motivación y personalidad del consumidor |

4. Percepción del consumidor y posicionamiento |

5. Aprendizaje del consumidor |

6. Formación y cambio de actitudes del consumidor |

PARTE III. COMUNICACIÓN Y COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR |

7. Persuasión de los consumidores |

8. De la publicidad impresa y de radiodifusión a la de medios sociales y móvil |

9. Grupos y comunidades de referencia, líderes de opinión y comentarios boca a boca |

PARTE IV. ESCENARIOS SOCIAL Y CULTURAL |

10. La familia y su posición social |

11. Valores culturales y comportamiento del consumidor |

12. Subculturas y comportamiento del consumidor |

13. Comportamiento transcultural del consumidor: Una perspectiva internacional |

PARTE V. TOMA DE DECISIONES DEL CONSUMIDOR, ÉTICA EN EL MARKETING E INVESTIGACIÓN DEL CONSUMIDOR |

14. Toma de decisiones del consumidor y difusión de innovaciones |
15. Ética y responsabilidad social del mercadólogo |

16. Investigación del consumidor |


ISBN: 9786073256629 9786073256629 (electrónico)

Subjects--Topical Terms:
Comportamiento del consumidor
Marketing

Index Terms--Genre/Form:
Recurso electrónico