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Eiglier, Pierre

Servucción : el marketing de servicios / Pierre Eiglier, Eric Langeard ; traducción y prólogo: Alejandro Molla Descals - Madrid : McGraw-Hill, 1989 - xix, 220 páginas

ISBN: 8476153279

Subjects--Topical Terms:
Mercadeo
Servicio al cliente

Dewey Class. No.: 658.8 E34s

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