Catalog - Resource Center for Learning and Research

Back to Site - CRAI Library
Kerin, Roger A. Hartley, Steven W.

Marketing - Decimosexta edición - México : McGraw-Hill Interamericana, 2023 - xliv, 675 páginas

1. Creación de valor y de relaciones con el cliente por medio del marketing |
2. Desarrollo de estrategias organizacionales y de marketing exitosas |
3. Análisis del entorno de marketing |
4. Ética y responsabilidad social para el marketing sustentable |
5. Comprensión del comportamiento de los consumidores |
6. Comprensión de las organizaciones como consumidores |
7. Entender y llegar a los consumidores y mercados globales |
8. Investigación de mercados: De las percepciones de los clientes a las acciones |
9. Segmentación, selección de mercados meta y posicionamiento |
10. Desarrollo de nuevos productos y servicios |
11. Administración de productos, servicios y marcas exitosos |
12. Marketing de servicios |
13. Creación de la base del precio |
14. Determinación del precio final |
15. Administración de los canales de marketing y de las cadenas de suministro |
16. Ventas minoristas y mayoristas |
17. Implementación del marketing interactivo y multicanal |
18. Comunicaciones de marketing integradas y marketing directo |
19. Publicidad, promoción de ventas y relaciones públicas |
20. Uso de los social media y el marketing móvil para relacionarse con los consumidores |
21. Ventas personales y administración de ventas |
22. Integración de todos los esfuerzos: El proceso de marketing estratégico |


9786071520272 9786071520289 (electrónico)


Mercadeo
Análisis de mercado
Administración de mercados


Recurso electrónico