Determinar el nivel de satisfacción de los clientes y factores requeridos para mejorar el servicio de la floristería D'Licianthus en la ciudad de Santo Domingo, D. N. en el período enero-abril 2015
Francisco Alberto Carvajal González, Gladys Amelia Tiburcio Ciman; asesor Manuel Ramos
- Santo Domingo : Universidad Iberoamericana (UNIBE), 2015
- iv, 127 h
Incluye bibliografía e internetgrafía
Tesis (Lic. en Administración de Empresas) - Universidad Iberoamericana, 2015
Servicio al cliente ---Mercadeo Mercadeo ---Investigaciones Floristeria D'Licianthus ---Mercadeo