Plan de marketing 2019 con la finalidad de posicionar el servicio de doble venta del Banco Santa Cruz a servicio financiero, en el período enero-abril, ciudad Santo Domingo, durante el año 2018 /
Ana Virginia Toribio, Gabriela Sánchez ; asesor : Manuel Ramos
- Santo Domingo : Universidad Iberoamericana (UNIBE), 2018
- 196 h.
Tesis (Licenciatura en Administración de Empresas) - Universidad Iberoamericana, 2018
Incluye bibliografía e internetgrafía
EL PROBLEMA 1.1 Planteamiento del problema -- 12 1.2 Preguntas de investigación -- 13 1.3 Objetivos de estudio : general y específicos -- 14 1.4 Justificación -- 15 1.5 Limitaciones -- 16 MARCO TEÓRICO 2.1 Antecedentes y referencias -- 21 2.2 Marco conceptual -- 22 2.3 Contextualización -- 24 2.4 Aspectos sociales -- 35 2.5 Marco espacial -- 37 DISEÑO METODOLÓGICO 3.1 Tipo de investigación -- 40 3.2 Métodos y técnicas de investigación -- 40 3.3 Técnica de investigación -- 41 3.4 Instrumentos de recolección de datos -- 42 3.5 Selección de población y muestra -- 43 LA PROPUESTA 4.1 Análisis interno de la empresa -- 48 4.2 Análisis externo -- 51 4.3 Oportunidad de mercado -- 52 4.4 Objetivo del plan de marketing -- 52 4.5 Estrategias de marketing -- 54 4.6 La competencia -- 62 4.7 Planes de contingencia -- 63 ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS 5.1 Análisis univariado -- 65 5.2 Análisis bivariado -- 90 5.3 ANOVA -- 105 5.4 Análisis de conglomerado -- 109 5.5 Análisis discriminante -- 112 5.7 Análisis de correspondencia -- 116 MATRICES 6.1 Matriz : calidad-precio -- 135 6.2 Matriz : clients-productos -- 136 6.3 Matriz de Porter -- 136 6.4 Matriz telaraña -- 137 6.5 Matriz ciclo de vida -- 138 6.6 La matriz BCG -- 139 PLAN DE MARKETING 7.1 Análisis interno de la empresa -- 142 7.2 Análisis externo -- 151 7.3 Oportunidad de Mercado -- 157 7.4 Objetivo del plan de marketing -- 160 7.5 Estrategias de marketing -- 167 7.6 Plan financiero -- 181 7.7 Inteligencia de mercado para control del PM -- 191 7.8 Plan de contingencia -- 192 Recomendaciones -- 196
Mercadeo Mercadeo--Investigaciones--Metodología Mercadeo--Toma de decisiones--Estudio de casos Análisis de mercadeo Planificación del mercadeo Planificación estratégica Posicionamiento (Publicidad) Comunicación en mercadeo