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Back to Site - CRAI Library| 000 -CABECERA | |
|---|---|
| campo de control de longitud fija | 02403nam a2200313 4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL | |
| campo de control | 107821 |
| 003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL | |
| campo de control | DR-UNIBE |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN | |
| campo de control | 20220720121539.0 |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL | |
| campo de control de longitud fija | 210824b2019 dr ||||| |||| 00| 0 spa d |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN | |
| Centro catalogador/agencia de origen | BIBLIOTECA UNIBE |
| Centro/agencia transcriptor | BIBLIOTECA UNIBE |
| Lengua de catalogación | spa |
| 041 ## - CÓDIGO DE LENGUA | |
| Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente | spa |
| 090 ## - LOCALMENTE ASIGNADO TIPO-LC NÚMERO DE CLASIFICACIÓN (OCLC); NÚMERO DE CLASIFICACIÓN LOCAL (RLIN) | |
| Número de clasificación (OCLC) (R) ; Numero de clasificación, CALL (RLIN) (NR) | TE ECI-04 2019 |
| 100 ## - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA | |
| Nombre de persona | Adames Moreno, Addy Bellaniris |
| Término indicativo de función/relación | autor |
| 9 (RLIN) | 144427 |
| 100 ## - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA | |
| Nombre de persona | Pimentel, Jean Luis |
| Término indicativo de función/relación | autor |
| 9 (RLIN) | 144428 |
| 100 ## - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA | |
| Nombre de persona | Jiménez Peña, Yaribel |
| Término indicativo de función/relación | autor |
| 9 (RLIN) | 144429 |
| 100 ## - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA | |
| Nombre de persona | Marte Reinoso, Yamel |
| 9 (RLIN) | 144430 |
| 245 ## - MENCIÓN DE TÍTULO | |
| Título | Nivel de satisfacción de los clientes del Hospital Pediátrico Dr. Hugo Mendoza con relación al servicio ofrecido / |
| Mención de responsabilidad, etc. | Addy Bellaniris Adames Moreno, Jean Luis Pimentel, Yaribel Jiménez Peña, Yamel Marte Reinoso ; asesor: Perla Cuevas Rondón |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. | |
| Lugar de publicación, distribución, etc. | Santo Domingo : |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. | Universidad Iberoamericana (UNIBE), |
| Fecha de publicación, distribución, etc. | 2019 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extensión | 46 hojas ; |
| Otras características físicas | gráficas a color, tablas |
| 500 ## - NOTA GENERAL | |
| Nota general | Incluye introducción |
| 502 ## - NOTA DE TESIS | |
| Nota de tesis | Trabajo final de grado (Especialidad en Calidad e Innovación en los Servicios) - Universidad Iberoamericana, 2019 |
| 504 ## - NOTA DE BIBLIOGRAFÍA, ETC. | |
| Nota de bibliografía, etc. | Incluye bibliografía |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO | |
| Nota de contenido con formato | 1. Problema<br/>1.1 Planteamiento del problema<br/>1.2 Objetivos<br/>1.3 Justificación de la investigación<br/>2. Marco teórico<br/>2.1 Antecedentes<br/>2.2. Descripción de la organización y su entorno<br/>2.2.1 Nombre de la organización<br/>2.2.2 Historia de la organización<br/>2.2.3 Servicios que ofrece la organización<br/>2.2.4 Misión, visión y valores de la organización<br/>2.2.5 Ventajas competitivas de la organización<br/>2.2.6 Plan estrátegico actual de la organización<br/>2.2.7 Entorno de la organización<br/>2.2.8 Estructura organizacional de la empresa<br/>2.3 Hipotesis<br/>2.4 Variables<br/>3. Marco metodológico<br/>3.1 Tipo de estudio<br/>3.2 Descripción de la población<br/>3.3 Tamaño de la muestra<br/>3.4 Técnica de recolección de datos<br/>3.5 Plan de análisis<br/>4. Resultados y análisis de datos<br/>4.1 Perfil del encuestado<br/>4.2 Análisis datos objetivo específico No. 1<br/>4.3 Análisis datos objetivo específico No. 2<br/>5. Conclusiones<br/>6. Recomendaciones<br/>7. Bibliografía<br/>8. Anexos<br/>8.1 Tabla de datos<br/>8.2 Instrumento de recoleción de datos<br/> |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | Servicio al cliente |
| Subdivisión general | Investigaciones |
| 9 (RLIN) | 7956 |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | Atención hospitalaria |
| Subdivisión general | Investigaciones |
| 9 (RLIN) | 144431 |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | Atención médica |
| Subdivisión general | Investigaciones |
| 9 (RLIN) | 144432 |
| 700 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA | |
| 9 (RLIN) | 144422 |
| Nombre de persona | Cuevas Rondón, Perla |
| Término indicativo de función/relación | asesor |
| 942 ## - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA) | |
| Fuente del sistema de clasificación o colocación | |
| Tipo de ítem Koha | Trabajo final, tesis (impreso) |
| Estado de retiro | Estado de pérdida | Fuente del sistema de clasificación o colocación | No para préstamo | Código de colección | Localización permanente | Ubicación/localización actual | Fecha de adquisición | Signatura topográfica completa | Código de barras | Fecha visto por última vez | Número de copia | Precio válido a partir de | Tipo de ítem Koha |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Disponible | Tesis - Trabajos finales | Biblioteca Central UNIBE | Biblioteca Central UNIBE | 2021-08-24 | TE ECI-04 2019 | T200061 | 2021-08-24 | Ej.1 | 2021-08-24 | Trabajo final, tesis (impreso) |