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Gerencia del servicio : (Record no. 26166)

000 -CABECERA
campo de control de longitud fija	01476nam a2200325Ia 4500
001 - NÚMERO DE CONTROL
campo de control	26166
003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL
campo de control	DR-UNIBE
005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN
campo de control	20230527000839.0
008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL
campo de control de longitud fija	200925b2007 ck \|\|\|\|\| \|\|\|\| 00\| 0 spa d
020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL ESTÁNDAR DEL LIBRO
Número Internacional Estándar del Libro	9789588017266
040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN
Centro catalogador/agencia de origen	BIBLIOTECA UNIBE
Centro/agencia transcriptor	BIBLIOTECA UNIBE
041 ## - CÓDIGO DE LENGUA
Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente	spa
082 04 - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY
Número de clasificación	658.812 A341g
100 1# - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA
Nombre de persona	Albrecht, Karl
9 (RLIN)	6781
Término indicativo de función/relación	autor
100 1# - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA
Nombre de persona	Zemke, Ron
Término indicativo de función/relación	aautor
9 (RLIN)	6783
245 10 - MENCIÓN DE TÍTULO
Título	Gerencia del servicio :
Resto del título	cómo hacer negocios en la nueva economía! : la dirección de empresas en una economía donde las relaciones son más importantes que los productos /
Mención de responsabilidad, etc.	Karl Albrecht, Ron Zemke ; traducción: Jesús Villamizar Herrera ; revisión técnica: Humberto Serna Gómez
260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC.
Lugar de publicación, distribución, etc.	Bogotá :
Nombre del editor, distribuidor, etc.	3R Editores,
Fecha de publicación, distribución, etc.	2007
300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA
Extensión	ix, 205 páginas :
Otras características físicas	ilustraciones ;
Dimensiones	17 x 24 cm
490 ## - MENCIÓN DE SERIE
Mención de serie	Temas gerenciales
500 ## - NOTA GENERAL
Nota general	Traducción de: Service America-doing bussiness in the new economy
504 ## - NOTA DE BIBLIOGRAFÍA, ETC.
Nota de bibliografía, etc.	Incluye bibliografía e índice
505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO
Nota de contenido con formato	Relaciones públicas
520 3# - SUMARIO, ETC.
Sumario, etc.	Libro de gran valor para aquellos que creen en la importanciad el servicio al cliente como herramienta para un buen negocio, indica las estrategias de como lograr esta relación con los clientes
650 #4 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada	Servicio al cliente
9 (RLIN)	301
650 #4 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada	Relación con los clientes
9 (RLIN)	6782
951 ## - EQUIVALENCIA O REFERENCIA-CRUZADA--NOMBRE GEOGRÁFICO/NOMBRE DE ÁREA [OBSOLETO] [solamente CAN/MARC]
Nombre geográfico	20090923 08:32:03
700 1# - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA
Nombre de persona	Villamizar Herrera, Jesús
9 (RLIN)	6784
Término indicativo de función/relación	traductor
700 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA
Nombre de persona	Serna Gómez, Humberto
9 (RLIN)	47147
942 ## - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA)
Tipo de ítem Koha	Libro (general)
Fuente del sistema de clasificación o colocación

Holdings
Estado de retiro	Estado de pérdida	Fuente del sistema de clasificación o colocación	No para préstamo	Código de colección	Localización permanente	Fecha de adquisición	Total de préstamos	Signatura topográfica completa	Código de barras	Fecha visto por última vez	Fecha del último préstamo	Número de copia	Precio válido a partir de	Tipo de ítem Koha
	Disponible			General	Biblioteca Central UNIBE	2016-10-21	2	658.812 A341g	09C0103	2023-09-04	2023-09-01	Ej.1	2016-10-21	Libro (general)