Entry Término temático
Number of records used in: 1
001 - NÚMERO DE CONTROL
003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL
- campo de control:
DR-UNIBE
005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN
- campo de control:
20190305125412.0
008 - DATOS DE LONGITUD FIJA
- campo de control de longitud fija:
190305|| aca||aabn | a|a d
040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN
- Centro catalogador/agencia de origen:
DR-UNIBE
- Centro/agencia transcriptor:
DR-UNIBE
150 ## - ENCABEZAMIENTO--TÉRMINO DE MATERIA
- Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada:
Servicio al cliente
- Subdivisión geográfica:
Estados Unidos
- Subdivisión geográfica:
Casos de estudio
670 ## - FUENTE DE DATOS ENCONTRADOS
- Cita de la fuente:
Work cat.: (DR-UNIBE)25470: Berry, Leonard L. 1942- 23571, Un buen servicio ya no basta! : cuatro principios del servicio excepcional al cliente/ , 1996