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Marketing turístico
By: Kotler, Philip
| Bowen, John T [autor] | Makens, James C [autor].
Material type: 
TextPublisher: Mexico : Pearson Educación, 2014Edition: Sexta edición.Description: xxi, 682 páginas : ilustraciones : gráficas.ISBN: 9788490352922; 9788490352939 (electrónico).Subject(s): Turismo -- Marketing | Gestión de marketingGenre/Form: Recurso electrónico Online resources: Click here to access online
Contents:
Summary: Este libro ha sido escrito teniendo al lector en mente, explicando el cómo y el porqué del papel de cada uno en el marketing. En el sector turístico, los clientes interaccionan con los empleados como parte del producto: el marketing es trabajo de todos. Marketing turístico le ofrece una introducción al marketing práctica e innovadora. Su estilo y el uso de un gran número de ejemplos facilitan enormemente su lectura.
1. Introducción: marketing turístico |
2. Características de los servicios de marketing turístico |
3. Papel del marketing en la planificación estratégica |
4. El entorno del marketing |
5. Sistemas de información de marketing e investigación de mercado |
6. Mercados de consumo y análisis del comportamiento del consumidor |
7. Mercados organizacionales y su comportamiento de compra |
8. Segmentación de mercado, selección de mercados objetivo y posicionamiento |
9. Diseño y gestión de productos para turismo |
10. Marketing interno |
11. Fijación del precio de los productos: consideraciones, enfoques y estrategias sobre el precio |
12. Canales de distribución |
13. Promoción de los productos: políticas de promoción, comunicación y publicidad |
14. Promoción de los productos: relaciones públicas y promoción de ventas |
15. Ventas profesionales |
16. Marketing directo y online: relaciones con los clientes |
17. Marketing de destinos turísticos |
18. El plan de marketing |
| Item type | Current location | Collection | Call number | Status | Notes | Date due | Barcode |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| e-Libro (en línea) | Biblioteca Central UNIBE | e-Libro de Texto (en línea) | Available | Ilimitado | EB0144 |
Recurso en línea: Disponible para miembros de UNIBE a través del portal web del CRAI: https://www.unibe.edu.do/biblioteca/libros-electronicos/
1. Introducción: marketing turístico |
2. Características de los servicios de marketing turístico |
3. Papel del marketing en la planificación estratégica |
4. El entorno del marketing |
5. Sistemas de información de marketing e investigación de mercado |
6. Mercados de consumo y análisis del comportamiento del consumidor |
7. Mercados organizacionales y su comportamiento de compra |
8. Segmentación de mercado, selección de mercados objetivo y posicionamiento |
9. Diseño y gestión de productos para turismo |
10. Marketing interno |
11. Fijación del precio de los productos: consideraciones, enfoques y estrategias sobre el precio |
12. Canales de distribución |
13. Promoción de los productos: políticas de promoción, comunicación y publicidad |
14. Promoción de los productos: relaciones públicas y promoción de ventas |
15. Ventas profesionales |
16. Marketing directo y online: relaciones con los clientes |
17. Marketing de destinos turísticos |
18. El plan de marketing |
Este libro ha sido escrito teniendo al lector en mente, explicando el cómo y el porqué del papel de cada uno en el marketing. En el sector turístico, los clientes interaccionan con los empleados como parte del producto: el marketing es trabajo de todos. Marketing turístico le ofrece una introducción al marketing práctica e innovadora. Su estilo y el uso de un gran número de ejemplos facilitan enormemente su lectura.