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El efecto de la lealtad / Reichheld, Frederick F. ; traducción : Margarita Cárdenas
By: Reichheld, Frederick F
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Contributor(s): Cárdenas, Margarita [traductora].
Material type: 
TextPublisher: Bogotá : Grupo Editorial Norma, 1996Description: xvii, 461 páginas ; 16 x 23 cm.ISBN: 9580435189.Subject(s): Administración de empresas | Gestión de negociosDDC classification: 658.02 R351e
| Item type | Current location | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Libro (general) | Biblioteca Central UNIBE | General | 658.02 R351e (Browse shelf) | Ej.1 | Available | 980592 |
Incluye bibliografía e índice