Dotel Taveras, Esperanza Sanchiz Telemin, María V. <br/><br/>
Nivel de satisfacción de los familiares de los pacientes ingresados en la Unidad de Cuidados Intesivos del Hospital General Plaza de la Salud, enero - marzo 2019 /  
Esperanza Dotel Taveras, María V. Sanchiz Telemin ; asesor metodológico: Violeta González Pantaleón ; asesor clínico: Cesar Gamalier Matos Polanco 
 - Santo Domingo :   Universidad Iberoamericana (UNIBE),  2019 
 - 98 hojas ;  gráficos a color, cuadros 
<br/><br/> Incluye dedicatoria, resumen, introducción 
<br/><br/>Trabajo Final de Posgrado (Especialidad en Medicina Crítica y Terapia Intensiva) - Universidad Iberoamericana, 2019 
<br/><br/>Incluye bibliografía 
<br/><br/>1. El problema<br/>1.1 Planteamiento del problema<br/>1.2 Preguntas de investigación<br/>1.3 Objetivos de estudio<br/>1.3.1 General<br/>1.3.2 Específicos<br/>1.4 Justificación<br/>1.5 Limitaciones<br/>2. Marco de referencia<br/>2.1 Antecedentes de la satisfacción de usuarios<br/>2.2 Modelos teóricos<br/>2.3 Satisfacción<br/>2.4 Concepto de satisfación<br/>2.5 Implicaciones de la satisfacción<br/>2.6 Factores de motivación<br/>2.7 Factores que inciden en la satisfacción<br/>2.8 Beneficios de lograr la satisfacción del cliente<br/>2.9 Definición de satisfacción del cliente<br/>2.10 Elementos que conforman la satisfacción del cliente<br/>2.11 Unidad de cuidados intensivos<br/>2.12 Definición<br/>2.13 La satisfacción como medida de calidad<br/>2.14 Contextualización<br/>2.14.1 Reseña sector<br/>2.14.2 Reseña institucional<br/>2.14.3 Aspectos sociales<br/>2.14.4 Marco espacial<br/>3. Diseño metodológico<br/>3.1 Tipo de investigación<br/>3.2 Operacionalización de las variables<br/>3.3 Métodos y técnicas<br/>3.4 Instrumento de recolección de datos<br/>3.5 Selección de la población y muestra<br/>3.5.1 Población<br/>3.5.2 Muestra<br/>3.5.3 Criterios de inclusión<br/>3.5.4 Criterios de exclusión<br/>3.6 Procedimientos para el procesamiento y análisis de datos<br/>3.7 Consideraciones éticas<br/>4. Resultados<br/>4.1 Interpretación de los resultados<br/>Conclusión<br/>Recomendaciones<br/>Bibliografía<br/>Anexos<br/>Apéndice<br/>Cronograma<br/>Instrumento de recolección de información<br/>Presupuesto 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Relaciones médico-paciente--Investigaciones<br/>Unidades de cuidados intensivos--Investigaciones<br/>Medicina social--Investigaciones