Sistemas de información de mercadotecnia
- Primera edición
- Ciudad de México : Cengage Learning, 2021
- 248 páginas : ilustraciones
Recurso en línea: Disponible para miembros de UNIBE a través del portal web del CRAI: https://www.unibe.edu.do/biblioteca/libros-electronicos/
Capítulo 1. Introducción al sistema de información de mercadotecnia y sus subsistemas | Capítulo 2. Subsistema interno de información de mercadotecnia | Capítulo 3. Subsistema externo de información o inteligencia comercial | Capítulo 4. Subsistema de investigación de mercados | Capítulo 5. Investigación cuantitativa del mercado | Capítulo 6. Investigación de mercados cualitativa | Capítulo 7. Estudios específicos de la mezcla de mercadotecnia | Capítulo 8. Nuevas herramientas para la investigación de mercados | Capítulo 9. Programas de cómputo enfocados en el análisis de datos | Capítulo 10. Customer relationship management (CRM) | Capítulo 11. Business intelligence (inteligencia de negocio) |