Cómo le gusta a los clientes que le vendan /
Carmenchi García
- San Juan: Ediciones Achievers Unlimited, 2002
- 184 páginas : 21 x 13 cm
Reconocimientos | Introducción | Capítulo I: perspectivas de los clientes | Capítulo II: Los clientes son la razón de ser de los vendedores | Capítulo III: Expectativas de los clientes | Capítulo IV: Estilos de venta | Capítulo V. Trasfondo general de ventas | Capítulo VI: La venta es más que un proceso | Capítulo VII: por qué los clientes evaden o rechazan a los vendedores | Capítulo VIII: actitudes ganadoras de los vendedores | Capítulo IX: por qué compran los clientes | Capítulo X: estilos de personalidad de los clientes | Capítulo XI: perfil general del vendedor de alto rendimiento | Capítulo XII: la empatía como elemento clave para ganar clientes | Capítulo XIII: después de establecer empatía dedique tiempo a conocer quién es su cliente | Capítulo XIV: presentación de productos y servicios | Capítulo XV: cuando los clientes aparentan estar listos para comprar | Capítulo XVI: por qué los clientes presentan objeciones | Capítulo XVII: cuando llega el momento de cerrar la venta | Capítulo XVIII: la voz y el sentir de los clientes |
0972212086
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