Juran y la planificación para la calidad /
J.M. Juran
- Madrid: Ediciones Díaz de Santos, 1990
- 297 páginas : ilustraciones ; 23 x 16 cm
Título original: Juran on Planing for Quality. Comentarios de la obra en la contraportada
Prefacio | 1. Introducción a la panificación de la calidad | 2. ¿Quiénes son los clientes? | 3. ¿Cuáles son las necesidades de los clientes? | 4. Traducción | 5. Establecimiento de las unidades de medida | 6. Establecimiento de los métodos de medida | 7. Desarrollo del producto | 8. Optimización del diseño del producto | 9. Desarrollo del proceso | 10. Optimización, comprobación de la capacidad del proceso y transferencia a operaciones | 11. Gestión de calidad por toda la empresa (GCTE) | 12.Planificación de la calidad departamental | 13. Introducción a la planificación para la calidad | Apéndice: lista de honor | Glosario | Nota biográfica | Índice
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Control de calidad Diseño de productos Planificación de la calidad Relaciones con los clientes