Conducta del consumidor y márketing /
José Luis León, Elena Olábarri
- Madrid : Ediciones Deusto, 1991
- 359 páginas
Incluye índices
DIMENSIONES PSICOLÓGICAS DEL CONSUMIDOR 1. Las motivaciones del consumidor 2. Las actitudes del consumidor y cómo se influye en ellas 3. La percepción del consumidor: formación de imagines de marca 4. El aprendizaje del consumidor 5. Personalidad, autoconcepto y psicografía DIMENSIONES SOCIALES DEL CONSUMIDOR 6. La cultura: valores compartidos 7. El consume como reflejo de la clase social 8. Grupo de referencia: el circulo inmediato del consume 9. La influencia personal 10. La familia: decisiones y consumo en el hogar PROCESOS DECISORIOS DEL CONSUMIDOR 11. Decisiones complejas 12. Decisiones de escasa implicación PERSPECTIVAS GLOBALES DEL CONSUMO 13. Tendencias de los consumidores en España y en la CEE 14. Consumismo, consumerismo y responsabilidad social Apéndice I: Teoría y modelos del comportamiento del consumidor Apéndice II: Técnicas de investigación de la conducta del consumidor
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Consumidores --Aspectos psicológicos Comportamiento del consumidor Mercadeo