León, José Luis Olábarri, Elena

Conducta del consumidor y márketing / José Luis León, Elena Olábarri - Madrid : Ediciones Deusto, 1991 - 359 páginas

Incluye índices

DIMENSIONES PSICOLÓGICAS DEL CONSUMIDOR
1. Las motivaciones del consumidor
2. Las actitudes del consumidor y cómo se influye en ellas
3. La percepción del consumidor: formación de imagines de marca
4. El aprendizaje del consumidor
5. Personalidad, autoconcepto y psicografía
DIMENSIONES SOCIALES DEL CONSUMIDOR
6. La cultura: valores compartidos
7. El consume como reflejo de la clase social
8. Grupo de referencia: el circulo inmediato del consume
9. La influencia personal
10. La familia: decisiones y consumo en el hogar
PROCESOS DECISORIOS DEL CONSUMIDOR
11. Decisiones complejas
12. Decisiones de escasa implicación
PERSPECTIVAS GLOBALES DEL CONSUMO
13. Tendencias de los consumidores en España y en la CEE
14. Consumismo, consumerismo y responsabilidad social
Apéndice I: Teoría y modelos del comportamiento del consumidor
Apéndice II: Técnicas de investigación de la conducta del consumidor

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Consumidores --Aspectos psicológicos
Comportamiento del consumidor
Mercadeo

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