Schonberger, Richard J. <br/><br/>
Cómo crear la cadena cliente-proveedor : hacia una compañía de categoría mundial /  
Richard J. Schonberger ; trad. Fernando Ruíz Gabás 
 - Barcelona :  Grupo Editorial Norma,  1993 
 - 396 p. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9580417636 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Mercadeo<br/>Servicio al cliente
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.8 S371c