Peel, Malcolm El servicio al cliente : guía para mejorar la atención y la asistencia / Malcolm Peel - Madrid : Ediciones Deusto, 1993 - 204 p - Biblioteca Empresarial Deusto. Marketing . ISBN: 8423408752 Subjects--Topical Terms: Administración de empresa ---Colecciones de escritosMercadeo Dewey Class. No.: 658.08 P375se