Reinares Laras, Pedro J. <br/><br/>
Marketing relacional : un nuevo enfoque para la reducción y fidelización del cliente /  
Pedro J. Reinares Laras, José Manuel Ponzoa Casada 
 - Madrid :   Financial Times :  Prentice Hall,  2002 
 - xiv, 303 p 
<br/><br/>Incluye bibliografía 
<br/><br/><label>ISBN: </label>8420535400 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Mercadeo<br/>Planificación estratégica<br/>Relaciones con los clientes<br/>Administración de mercadeo
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.8 R364m