Kotler, Philip Keller, Kevin Lane <br/><br/>
Dirección de marketing /  
Philip Kotler, Kevin Lane Keller ; traducción: Clara E. Rivera ; revisión técnica: Diana Dávila Ruiz [y otros cuatro] 
 - Decimosegunda edición 
 - México :   Pearson Educación,  2006 
 - xxxix, 729 páginas  ilustraciones, fotografías :  21 x 27 cm 
<br/><br/> Traducido de la 12ª edición en inglés, títulada: Dirección de marketing  contiene además glosario (páginass G1-G8) 
<br/><br/>Incluye bibliografía e índice 
<br/><br/>DIRECCIÓN DE MARKETING<br/>1. El marketing en el siglo XXI<br/>2. Desarrollo de estrategias y planes de marketing<br/>IDENTIFICACIÓN DE LAS OPORTUNIDADES DE MERCADO<br/>3. Recopilación de información y análisis del entorno<br/>4. Investigación de mercados y pronóstico de la demanda<br/>RELACIÓN CON CLIENTES O CONSUMIDORES<br/>5. Creación de valor para el cliente, satisfacción y lealtad<br/>6. Análisis de los mercados de consumo<br/>7. Análisis de los mercados industriales<br/>8. Identificación de segmentos y selección del segmento meta<br/>CREACIÓN DE MARCAS FUERTES<br/>9. El brand equity<br/>10. Estrategias de posicionamiento de marcas<br/>11. Las relaciones con la competencia<br/>LA DEFINICIÓN DE LAS OFERTAS DE MERCADO<br/>12. Desarrollo de la estrategia de producto<br/>13. Diseño y administración de servicios<br/>14. Desarrollo de programas y estrategias de precios<br/>LA ENTREGA DE VALOR<br/>15. Diseño y administración de los canales de marketing y de las cadenas de valor<br/>16. Administración de la venta minorista, de la venta mayorista y de la logística del mercado<br/>LA COMUNICACIÓN DEL VALOR<br/>17. Diseño y administración de estrategias para la comunicación integral de marketing<br/>18. Administración de programas de comunicación masiva: publicidad, promociones de ventas, eventos y relaciones públicas<br/>19. Administración de programas de comunicación personal: el marketing directo y la venta personal<br/>LA GENERACIÓN DE CRECIMIENTO RENTABLE A LARGO PLAZO<br/>20. Lanzamiento de nuevas ofertas de mercado<br/>21. El lanzamiento de ofertas en mercados extranjeros<br/>22. La dirección de marketing hoilístico en la empress 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9702607639 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Administración de mercadeo<br/>Mercadeo --Investigación<br/>Mercadeo --Toma de decisiones<br/>Canales de comercialización<br/>Consumidores<br/>Comunicación en mercadeo<br/>Demostración de productos
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.8 K87d