Blanchard, Kenneth Hartley,   1939- <br/><br/>
Clientemanía : nunca es demasiado tarde para construir una empresa centrada en el cliente /  
Ken Blanchard, Jim Ballard, Fred Finch ; traducción, Almudena Villamizar G. 
 - Bogotá :   Grupo Editorial Norma,  2005 
 - 314 páginas :  ilustraciones 
<br/><br/> Blanchard, Ballard y Finch, dedican el libro a todos los líderes del mundo interesados en ejercer una influencia positiva en la vida de las personas y de los clientes a quienes sirven 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9580488924 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Satisfacción del consumidor<br/>Servicios al cliente<br/>Relaciones con los clientes
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812 B639c