Torchio, Giselle <br/><br/>
Evaluación de la aplicación del customer relationship management (CRM) en el citiservice del citibank en Santo Domingo durante el período enero - abril 2002 /  
Gisele torchio, Mariel Ruíz, Jairo Furniel 
 - Santo Domingo :   Universidad Iberoamericana (UNIBE),  2002 
 - xii, 60 h. 
<br/><br/> Incluye bibliografía 
<br/><br/>Tesis (Lic. en Administración de empresas) -- UNIBE 
<br/><br/>Administración 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Bancos<br/>Relación con los clientes<br/>Servicio al cliente<br/>Citibank ---Administración