Castaños Guzmán, Julio Amado <br/><br/>
Implementación de un sistema de gestión de la calidad de los servicios de emergencias del Hospital General de la Plaza de la Salud (HGPS), 2014 /  
Julio A. Castaños Guzmán, Violeta M. González Pantaleón, Josué Hernández Bautista, Luz Caridad Pantaleón Sánchez; asesores Sergio Luengas, Mariela Carrillo Suarez 
 - Santo Domingo :   Universidad Iberoamericana (UNIBE),  2014 
 - 59 h 
<br/><br/> Incluye bibliografía 
<br/><br/>Tesis (Especialista en Gerencia de la Calidad en Salud) - Universidad Iberoamericana, 2014 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Servicio al cliente<br/>Administración de servicio al cliente<br/>Servicio al cliente ---Casos<br/>Calidad total<br/>Hospital General Plaza de la Salud ---Organización<br/>Gestión de calidad en salud