Arvelo Caamaño, Claudia <br/><br/>
Proceso de gestión de quejas /  
Claudia Arvelo Caamaño; asesores Mariela Carrillo Suárez, Sergeio Luengas 
 - Santo Domingo :   Universidad Iberoamericana (UNIBE),  2014 
 - 22 h 
<br/><br/> Incluye bibliografía 
<br/><br/>Tesis (Especialidad en Gerencia de la Calidad en Salud) - Universidad Iberoamericana, 2014 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Servicio al cliente<br/>Usuarios<br/>Calidad de la atención<br/>Salud<br/>Instituto Espaillat Cabral ---Organización<br/>Reclamaciones