Carvajal González, Francisco Alberto <br/><br/>
Determinar el nivel de satisfacción de los clientes y factores requeridos para mejorar el servicio de la floristería D'Licianthus en la ciudad de Santo Domingo, D. N. en el período enero-abril 2015  
Francisco Alberto Carvajal González, Gladys Amelia Tiburcio Ciman; asesor Manuel Ramos 
 - Santo Domingo :   Universidad Iberoamericana (UNIBE),  2015 
 - iv, 127 h 
<br/><br/> Incluye bibliografía e internetgrafía 
<br/><br/>Tesis (Lic. en Administración de Empresas) - Universidad Iberoamericana, 2015 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Servicio al cliente ---Mercadeo<br/>Mercadeo ---Investigaciones<br/>Floristeria D'Licianthus ---Mercadeo