Shaw, James G. <br/><br/>
El cliente quiere calidad /  
Shaw, James G. 
 - Naucalpau de Juárez :   Prentice Hall,  1996 
 - 1 Diskette 
<br/><br/>Mercadeo 
<br/><br/><label>ISBN: </label>968-880-979-9 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>SERVICIO AL CLIENTE<br/>CONTROL DE CALIDAD<br/>CALIDAD DE LOS PRODUCTOS<br/>CONTROL DE LA PRODUCCION