Marketing de clientes :   ¿quién se ha llevado a mi cliente? / 
coordinador: José Daniel Barquero Cabrero ; coautores: Carlos Rodríguez de Llauder Santomá, Fernando Huertas Colomina, Mario Barquero Cabrero. 
 - Segunda edición 
 - Madrid :   McGraw-Hill,  2007 
 - 304 páginas :  ilustraciones 
<br/><br/>Incluye bibliografía: ( p. 279-302 ) 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9788448156145 8448156145 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Mercadeo<br/>Relaciones con los clientes<br/>Servicio al cliente<br/>Lealtad al cliente<br/>Mercadotecnia
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812 M345 2007