Cáceres Portorreal, Eira María

Investigación de mercado para analizar el clima organizacional de una empresa de agua potable. Caso : Agua Planeta Azul, S.A., en el Distrito Nacional, República Dominicana, período enero-abril 2019 / Eira María Cáceres Portorreal, María Eugenia Jones Nadal ; asesor de metodología y contenido: Donaty Baldera - Santo Domingo : Universidad Iberoamericana (UNIBE), 2019 - xi, 132 hojas

Tesis (Licenciatura en Mercadeo) - Universidad Iberoamericana, 2019

Incluye bibliografía e índice

EL PROBLEMA
1.1 Planteamiento del problema
1.2 Preguntas de investigación
1.3 Objetivos del estudio : general y específicos
1.4 Justificación
1.5 Limitaciones
MARCO TEÓRICO
2.1 Antecedentes y referencias
2.2 Marco conceptual
2.3 Contextualización
2.4 Aspectos sociales
2.5 Marco espacial
DISEÑO METODOLÓGICO
3.1 Tipo de investigación
3.2 Métodos y técnicas de investigación
3.3 Instrumentos de recolección de datos
3.4 Selección de población y muestra
3.5 Procedimientos para el procesamiento y análisis de datos
LA PROPUESTA
4.1 Resumen ejecutivo
4.2 Antecedentes
4.3 Definición del problema y objetivos de la investigación
4.4 Método para enfrentar el problema
4.5 Diseño de investigación
4.6 Trabajo de campo y recolección de datos
4.7 Análisis de datos
4.8 Informe
4.9 Tiempo y costo
ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS
5.1 Análisis univariado
5.2 Análisis bi-variado
5.3 Conglomerado jerárquico
5.4 Correlación
5.5 Discriminante
5.6 Correspondencia
5.7 Entrevista
Conclusiones y recomendaciones


Mercadeo--Investigaciones--Metodología
Mercadeo--Estudio de casos
Análisis de mercadeo
Clima organizacional
Satisfacción en el trabajo