Kerin, Roger A. <br/><br/>
Marketing / 
Roger A. Kerin, Steven W. Hartley, William Rudelius ; revisión técnica: María de la Luz Ascanio Rivera [y otros veinte] ; traducción: María Jesús Herrero Díaz, Nora Natalia Martínez Suárez, María Guadalupe Cevallos Almada 
 - Decimoprimera edición 
 - México :  McGraw-Hill,  2014 
 - xxxvi, 714 páginas :  ilustraciones, fotografías, gráficas ;  21 x 27 cm 
<br/><br/> Traducción de la undécima edición de Marketing, 2013.<br/>Incluye índice 
<br/><br/>INICIO DEL PROCESO DE MARKETING<br/>1. Creación de valor y de relaciones con los clientes a través del marketing<br/>2. Creación de estrategias de marketing y organizacionales exitosas<br/>3. Escanear el entorno del marketing<br/>4. Ética y responsabilidad social en el marketing<br/>PERCEPCIÓN DE LOS COMPRADORES Y LOS MERCADOS<br/>5. Comprensión del comportamiento de los consumidores<br/>6. Comprensión de las organizaciones como consumidores<br/>7. Comprensión y contacto con los mercados y consumidores globales<br/>APROVECHAMIENTO DE LAS OPORTUNIDADES DE MARKETING<br/>8. Investigación de mercados: de las ideas de los consumidores a las acciones<br/>9. Segmentación, posicionamiento y selección de mercados meta<br/>SATISFACCIÓN DE LAS OPORTUNIDADES DE MARKETING<br/>10. Desarrollo de nuevos productos y servicios<br/>11. Administración exitosa de productos, servicios y marcas<br/>12. Administración de servicios<br/>13. Creación de la base de precios<br/>14. Determinación del precio final<br/>15. Administración de los canales de marketing y cadenas de suministro<br/>16. Ventas al detalle<br/>17. Comunicaciones de marketing integrado y marketing directo<br/>18. Publicidad, promoción de ventas y relaciones públicas<br/>19. Uso de las redes sociales para relacionarse con los consumidores<br/>20. Ventas personales y administración de ventas<br/>ADMINISTRACIÓN DEL PROCESO DE MARKETING<br/>21. Implementación del marketing interactivo y multicanal<br/>22. Integración de todos los esfuerzos: el proceso estratégico de marketing 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9786071511539 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Mercadeo<br/>Mercadeo--Investigaciones<br/>Administración de mercadeo--Estudio de casos<br/>Análisis de mercadeo<br/>Planificación del mercadeo<br/>Mercadeo--Toma de decisiones--Estudio de casos<br/>Planificación estratégica<br/>Comportamiento del consumidor<br/>Mercadeo por internet<br/>Relaciones con los clientes
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.8 K394m 2014