para Certificado de Profesionalidad HOTG0208 Venta de productos y servicios jurídicos, del módulo formativo (MF0267_2)

1. Contabilidad, matemáticas comerciales y estadística básica |
2. Procesos económico-administrativos en agencias de viajes y otras entidades de distribución turística |
3. Procedimiento de almacenamiento, reposición y control de documentos propios y externos |
4. Procedimientos derivados de las relaciones económicas con clientes |
5. Gestión de tesorería y control de cuentas de cajas y bancos |
6. Utilización de programas informáticos de gestión interna (back-office) de agencias de viajes |

En este manual, el futuro profesional de la agencia de viajes encontrará las herramientas necesarias para comprender y aplicar los procesos internos derivados del funcionamiento de una agencia de viajes Para ello, se parte de las nociones básicas de contabilidad y matemáticas aplicables a la gestión financiera de la agencia. A continuación, se introducen los procesos asociados a los distintos proveedores turísticos con los que se trabajará: se aprenderá a gestionar un almacén inventario y existencias; se aplicarán los procedimientos derivados del intercambio económico entre la agencia con los proveedores, los clientes y la propia financiación de la agencia para pasar a gestionar la tesorería, incluyendo la compra de moneda extranjera, la documentación, los registros contables y la gestión de errores. Finalmente, se presentan los programas informáticos de gestión más extendidos y novedosos, ofreciendo una visión clara y eficiente de su manejo, utilidades y aplicaciones.