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1.
El efecto valor: un libro de negocios / John Guaspari ; traducción: Angela García Rocha.

by Guaspari, John, 1950- [autor] | García Rocha, Angela [traductor].

Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Fiction Publisher: Bogotá : Grupo Editorial Norma, 2007Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UNIBE [Call number: 813.5 G917e] (2).
2.
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Cómo brindar un servicio integral al cliente : lo mejor de las estrategias Kaizen : creación de un poderoso y funcional programa de servicio al cliente / Patricia Wellington ; traducción: Angela Garcia Rocha ; revisión técnica: Roberto Hinestroza

by Wellington, Patricia [autor] | García Rocha, Angela [traductor] | Hinestroza, Roberto [revisor técnico].

Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Bogotá : McGraw-Hill, 1997Availability: Items available for loan: Biblioteca Central UNIBE [Call number: 658.812 W542c] (3).