Catálogo - Centro de Recursos para el Aprendizaje y la Investigación
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Los sietes secretos del servicio al cliente / Jacques Horovitz ; prólogo: José Ramon Zaratiegui ; traducción: Juan Ramon Martinez
Tipo de material:
TextoEditor: Madrid : Prentice Hall, 2000Descripción: xvii, 146 p. : graficasISBN: - 8420530190
- 658.812 H816s
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Copia número | Estado | Código de barras | |
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| Libro (general) | Biblioteca Central UNIBE | General | 658.812 H816s (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej.1 | Disponible | 020835 |
Incluye bibliografía e índice