Catálogo - Centro de Recursos para el Aprendizaje y la Investigación
Volver al Sitio - CRAI BibliotecaTipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Copia número | Estado | Código de barras | |
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Libro (general) | Biblioteca Central UNIBE | General | 658.8 B3977t (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej.1 | Disponible | 231736 |
Título original: The Invisible Touch. Comentario de la obra en la contraportada
Introducción
Las encuestas y sus limitaciones |
Falacias del marketing |
¿Qué es la satisfacción? |
La primera clave: precio |
La segunda clave: marca |
La tercera clave: empaques |
La cuarta clave: relaciones |
Las ocho claves para las relaciones perdurables |
Reconocimientos