000 | 02847nmm a2200325 4500 | ||
---|---|---|---|
999 |
_c110214 _d110214 |
||
001 | 110214 | ||
003 | DR-UNIBE | ||
005 | 20240726150959.0 | ||
008 | 190130b2017 dr ||||| |||| 00| 0 spa d | ||
040 |
_aBiblioteca UNIBE _cBiblioteca UNIBE _bspa |
||
041 | _aspa | ||
090 | _aM-ET TE MF-01 2017 | ||
100 | 1 | 0 |
_aFernández Pimentel, Nieves Luisa _916091 _eautor |
100 | 1 | 0 |
_aBurgos Tejada, Necdellin Ramona _eautor _916092 |
245 | 1 | 0 |
_aPercepción de la calidad por los usuarios que asisten a la consulta del Hospital Dr. Félix María Goico, febrero-marzo 2017, Santo Domingo, Distrito Nacional / _cNieves Luisa Fernández Pimentel, Necdellin Ramona Burgos Tejada ; asesoras: Violeta González Pantaleón, Aideé Cuás Ramírez |
260 |
_aSanto Domingo : _bUniversidad Iberoamericana (UNIBE), _c2017 |
||
300 | _a1 CD ROM | ||
502 | _aTrabajo Final de Posgrado (Especialidad en Medicina Familiar y Comunitaria) - Universidad Iberoamericana, 2017 | ||
504 | _aIncluye referencias bibliográficas | ||
505 | _aEL PROBLEMA 1.1 Planteamiento del problema -- 14 1.2 Preguntas de investigación -- 15 1.3 Objetivos : general y específicos -- 16 1.4 Justificación -- 17 MARCO TEÓRICO 2.1 Antecedentes y referencias -- 19 2.2 Marco conceptual -- 21 2.2.1 Percepción -- 21 2.2.2 Proceso de percepción -- 21 2.2.3 Definición de calidad -- 23 2.2.4 Concepto de calidad y calidad asistencial -- 24 2.2.5 Calidad en el sector salud -- 27 2.2.6 Garantía de calidad en la atención de salud -- 28 2.2.7 Plan de garantía de calidad en la República Dominicana -- 28 2.2.8 Desafío de la calidad en las organizaciones de salud -- 29 2.2.9 Componentes de la calidad -- 30 2.2.10 Caracterización a partir de servicios producidos y su alto impacto en la salud de la población -- 31 2.2.11 Problemas relacionados con la calidad de la atención de las entidades proveedoras -- 32 2.3 Contexto -- 32 2.3.1 Normas de calidad en salud de la República Dominicana -- 32 2.3.2 Reseña institucional -- 34 DISEÑO METODOLÓGICO 3.1 Operacionalización de las variables -- 36 3.2 Diseño metodológico -- 37 Resultados -- 40 Discusión 61 Conclusión -- 65 | ||
650 | 7 |
_aServicio al cliente _9301 _2lemb |
|
650 | 7 |
_aServicios de salud _91330 _2lemb |
|
650 | 7 |
_aAdministración de servicios de salud _91331 _2lemb |
|
650 | 7 |
_aAtención médica _xControl de calidad _xNormas _916516 _2lemb |
|
650 | 7 |
_aCalidad total en administración _9764 _2lemb |
|
700 | 1 | 0 |
_aGonzález Pantaleón, Violeta _easesor _9184381 |
700 | 0 |
_aCuás Ramírez, Aideé _easesor _916094 |
|
776 | 0 | 8 |
_aFernández Pimentel, Nieves Luisa _iVersión impresa _tPercepción de la calidad por los usuarios que asisten a la consulta del Hospital Dr. Félix María Goico, febrero-marzo 2017, Santo Domingo, Distrito Nacional _w48082 |
942 |
_2ddc _cVM |