000			02414nam a22002897a 4500
999			_c111091 _d111091
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003			DR-UNIBE
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008			230602b2000 sp ||||| |||| 00| 0 spa d
020			_a8480883707
040			_aBIBLIOTECA UNIBE _cBIBLIOTECA UNIBE _erda
041			_aspa
082			_a658.4058 W44m
100	1	0	_9156793 _aWhite, Robert _eautor
100	1	0	_9156794 _aJames, Barry _eautor
245	1	0	_aManual de outsourcing : _bguía completa de externalización de actividades empresariales para ganar competitividad / _cRobert White, Barry James
250			_aPrimera edición
260			_aBarcelona : _bGestión 2000, _c2000
300			_a378 páginas : _bilustraciones, cuadros ; _c23 x 17 cm
500			_aTítulo original: The Outsourcing Manual. Comentario de la obra y datos del autor en la contraportada
505			_aIntroducción | Primera parte. Antes que nada, hay que pensar. Introducción a la primera parte. 1. Fijar objetivos claros. 2. Valoración del potencial para mejorar el rendimiento. 3. Implicaciones para los usuarios. 4. Control de los interesados. 5. El control de los riesgos | Segunda parte. Preparación-clave para un buen trabajo. Introducción a la segunda parte. 6. Establecimiento del proceso de realización. 7. Planificación y gestión del proyecto. 8. Preparación del acuerdo. 9. Definición del requisito del servicio. 10. Recursos humanos. 11. Activos. 12. Formulas para fijación de precios. 13. El contrato. 14. Evaluación de las propuestas. 15. Evaluación de las relaciones. 16. La indicación de requisito de servicio (IRS) | Tercera parte. Realización del acuerdo y gestión de su implementación. Introducción a la tercera parte. 17. Crear un mercado. 18. Negociar el acuerdo. 19. Gestión del contrato. 20. Implementación del contrato | Cuarta parte. La perspectiva de los proveedores: tres estudios de casos. Introducción a la cuarta parte. CSC Computers Sciences Ltd. ED. SERCO | Apéndices. A. Plan de proyecto ilustrativo. B. Modelo de cuestionario de referencia. C. Resumen del proceso de gestión contractual. D. Plan de implementación ilustrativo.
650		7	_2lemb _a Subcontratación _910483
650		7	_2lemb _aAdministración de empresas _9156792
650		7	_2lemb _aCooperación industrial _9156796
700	1	0	_9156795 _aGanzinelli, Carlos _etraductor
942			_2ddc _cBK