| 000 | 01836nam a22002417a 4500 | ||
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| 003 | DR-UNIBE | ||
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_aBIBLIOTECA UNIBE _cBIBLIOTECA UNIBE _erda |
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_aspa _hspa |
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| 100 | 1 | 0 |
_9161991 _aGarci, Carmenchi _eautor |
| 245 | 1 | 0 |
_aCómo le gusta a los clientes que le vendan / _cCarmenchi García |
| 260 |
_aSan Juan: _bEdiciones Achievers Unlimited, _c2002 |
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| 300 |
_a184 páginas : _c21 x 13 cm |
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| 505 | _aReconocimientos | Introducción | Capítulo I: perspectivas de los clientes | Capítulo II: Los clientes son la razón de ser de los vendedores | Capítulo III: Expectativas de los clientes | Capítulo IV: Estilos de venta | Capítulo V. Trasfondo general de ventas | Capítulo VI: La venta es más que un proceso | Capítulo VII: por qué los clientes evaden o rechazan a los vendedores | Capítulo VIII: actitudes ganadoras de los vendedores | Capítulo IX: por qué compran los clientes | Capítulo X: estilos de personalidad de los clientes | Capítulo XI: perfil general del vendedor de alto rendimiento | Capítulo XII: la empatía como elemento clave para ganar clientes | Capítulo XIII: después de establecer empatía dedique tiempo a conocer quién es su cliente | Capítulo XIV: presentación de productos y servicios | Capítulo XV: cuando los clientes aparentan estar listos para comprar | Capítulo XVI: por qué los clientes presentan objeciones | Capítulo XVII: cuando llega el momento de cerrar la venta | Capítulo XVIII: la voz y el sentir de los clientes | | ||
| 650 | 7 |
_2lemb _aServicio al cliente _9161997 |
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| 650 | 7 |
_2lemb _aVentas _9161998 |
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| 650 | 7 |
_2lemb _aRelaciones con los clientes _9161999 |
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| 942 |
_2ddc _cBK |
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