| 000 | 00812nam a2200253Ia 4500 | ||
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| 999 |
_c17323 _d17323 |
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| 001 | 17323 | ||
| 003 | DR-UNIBE | ||
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| 020 | _a9580435189 | ||
| 040 |
_aBIBLIOTECA UNIBE _cBIBLIOTECA UNIBE |
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| 041 | _aspa | ||
| 082 | 0 | _a658.02 R351e | |
| 100 | 4 | 0 |
_aReichheld, Frederick F. _940893 |
| 245 | 0 |
_aEl efecto de la lealtad / _cReichheld, Frederick F. ; traducción : Margarita Cárdenas |
|
| 260 | 4 |
_aBogotá : _bGrupo Editorial Norma, _c1996 |
|
| 300 | 4 |
_axvii, 461 páginas ; _c16 x 23 cm |
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| 504 | 4 | _aIncluye bibliografía e índice | |
| 650 |
_aAdministración de empresas _995 |
||
| 650 |
_aGestión de negocios _9103 |
||
| 951 | _a20061022 10:18:00 | ||
| 700 | 4 | 0 |
_aCárdenas, Margarita _etraductora _910506 |
| 942 |
_cBK _2ddc |
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