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|---|---|---|---|
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| 003 | DR-UNIBE | ||
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_aBIBLIOTECA UNIBE _cBIBLIOTECA UNIBE |
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_aGale Bradley T. _948730 |
| 245 | 0 |
_aDescubra el valor de su cliente : produzca la calidad y el servicio que el cliente pueda ver / _cBradley T. Gale, con Robert Champman Wood |
|
| 260 | 4 |
_aMéxico : _bPrentice Hall Hispanoamericana, _c1996 |
|
| 300 | 4 | _axiv, 424 páginas | |
| 504 | _aIncluye bibliografía e índice | ||
| 650 |
_aServicio al cliente _9301 |
||
| 650 |
_aControl de calidad _96193 |
||
| 951 | _a20061022 10:18:00 | ||
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_aWood Robert Champman _948731 |
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_cBK _2ddc |
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