| 000 | 00980nam a2200277Ia 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 999 |
_c19135 _d19135 |
||
| 001 | 19135 | ||
| 003 | DR-UNIBE | ||
| 005 | 20220404145826.0 | ||
| 008 | 210118b1994 sp ||||| |||| 00| 0 spa d | ||
| 020 | _a8473561023 | ||
| 040 |
_aBIBLIOTECA UNIBE _cBIBLIOTECA UNIBE |
||
| 082 | 0 | _a658.562 P438g | |
| 100 | 4 | 0 |
_aPérez Fdez. de Velasco, José Antonio _9111413 |
| 245 | 0 |
_aGestión de la calidad empresarial : calidad en los servicios y atención al cliente calidad total / _cJosé Antonio Pérez Fdez. de Velasco |
|
| 260 | 4 |
_aMadrid : _bEscuela Superior de Ingenieros Comerciales (ESIC), _c1994 |
|
| 300 | 4 | _a264 p. | |
| 490 | _aColección empresarial e innovación | ||
| 504 | _aIncluye bibliografía | ||
| 650 |
_aControl de calidad _9111414 |
||
| 650 |
_aNormalización _9111415 |
||
| 650 |
_aCalidad total _98601 |
||
| 650 |
_aAdministración de la producción _9111416 |
||
| 650 |
_aServicio al cliente _9111417 |
||
| 951 | _a20061022 10:18:00 | ||
| 942 |
_cBK _2ddc |
||