| 000 | 01030nam a2200277Ia 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 999 |
_c21837 _d21837 |
||
| 001 | 21837 | ||
| 003 | DR-UNIBE | ||
| 005 | 20221129120402.0 | ||
| 008 | 210622b2001 mx ||||| |||| 00| 0 spa d | ||
| 020 | _a8497320107 | ||
| 040 |
_aBIBLIOTECA UNIBE _cBIBLIOTECA UNIBE |
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| 082 | 0 | _a642.6 F711a | |
| 100 | 4 | 0 |
_aFord, Robert C. _940613 |
| 245 | 0 |
_aAtención al cliente en los servicios de ocio / _cRobert C. Ford, Cherrill P. Heaton ; revisión técnica de la colección : Miguel Ribagorda Serrano |
|
| 260 | 4 |
_aMéxico : _bParaninfo, _c2001 |
|
| 300 | 4 |
_axxxi. 537 páginas : _bilustraciones ; _c17 x 24 cm |
|
| 500 | 4 | _aContiene glosario (p. 504-519) | |
| 504 | 4 | _aIncluye bibliografía e índice | |
| 650 |
_aServicio al cliente _9301 |
||
| 650 |
_aAdministración hotelera _96308 |
||
| 650 |
_aCalidad total en administración hotelera _96315 |
||
| 951 | _a20061022 10:18:00 | ||
| 700 | 4 | 0 |
_aHeaton, Cherrill P. _940614 |
| 700 | 4 | 0 |
_aRibagorda Serrano, Miguel _erevisor técnico de la colección _940615 |
| 942 |
_cBK _2ddc |
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