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040 _aBIBLIOTECA UNIBE
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100 1 _aBerry, Leonard L.
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_d1942-
_eautor
245 1 0 _aCómo descubrir el alma del servicio : los nueve motores del éxito empresario sostenido /
_cLeonard L. Berry ; traducción: Adriana Oklander.
260 _aBuenos Aires :
_bEdiciones Granica,
_c2000
300 _a379 páginas :
_bilustraciones
490 _aManagement
500 _aTítulo original: Discovering the soul of service
504 _aIncluye bibliografía e índice
505 _aMercadeo
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700 1 _aOklander, Adriana
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