| 000 | 01085nam a2200301Ia 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 999 |
_c28054 _d28054 |
||
| 001 | T26335 | ||
| 001 | T26335 | ||
| 003 | DR-UNIBE | ||
| 005 | 20210513121354.0 | ||
| 040 |
_aBIBLIOTECA UNIBE _cBIBLIOTECA UNIBE |
||
| 090 | _aT AE-0215 | ||
| 100 | 4 | 0 |
_aTorchio, Giselle _984000 |
| 245 | 0 |
_aEvaluación de la aplicación del customer relationship management (CRM) en el citiservice del citibank en Santo Domingo durante el período enero - abril 2002 / _cGisele torchio, Mariel Ruíz, Jairo Furniel |
|
| 260 | 4 |
_aSanto Domingo : _bUniversidad Iberoamericana (UNIBE), _c2002 |
|
| 300 | 4 | _axii, 60 h. | |
| 500 | 4 | _aIncluye bibliografía | |
| 502 | 4 | _aTesis (Lic. en Administración de empresas) -- UNIBE | |
| 505 | 4 | _aAdministración | |
| 650 |
_aBancos _984001 |
||
| 650 |
_aRelación con los clientes _96782 |
||
| 650 |
_aServicio al cliente _984002 |
||
| 650 |
_aCitibank _z-Administración _984003 |
||
| 951 | _a20061022 10:18:00 | ||
| 700 | 4 | 0 |
_aRuíz, Mariel _984004 |
| 700 | 4 | 0 |
_aFurniel, Jairo _984005 |
| 942 |
_cTH _2ddc |
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| 008 | 210511b2002 dr ||||| |||| 00| 0 spa d | ||