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100 4 0 _aBatista Martínez, María Elisa
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245 1 0 _aEvaluación de la calidad del servicio al cliente de la empresa distribuidora de electricidad del sur (EDESUR) Santo Domingo recomendaciones estratégicas de comunicación /
_cBatista Martínez, María Elisa
260 4 _aSanto Domingo :
_bUniversidad Iberoamericana (UNIBE),
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300 4 _aix, 107 h.
500 4 _aContiene: ley general de reforma de la empresa pública (141-92)-resumen ley general de electricidad (125-01)-organigrama edusur
502 4 _aTesis (Lic. en Comunicación Publicitaria) - Universidad Iberoamericana, 2004
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