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040 _aBIBLIOTECA UNIBE
_cBIBLIOTECA UNIBE
090 _aT AE-0448
100 4 0 _aSención Germoso, Karen
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245 0 _aAnálisis y evaluación de la calidad del servicio al cliente del restaurante T.G.I. Fridays y propuestas de mejoras /
_cKaren Sención Germoso, Pamela Aponte Méndez
260 4 _aSanto Domingo :
_bUniversidad Iberoamericana (UNIBE),
_c2009
300 4 _axxii, 184 h.
500 4 _aIncluye bibliografía
502 4 _aTesis (Lic. en Administración de Empresas) - Universidad Iberoamericana, 2009
505 4 _aAdministración
650 _aAdministración de restaurantes
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650 _aRestaurantes
_z-Control de calidad
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