000 01223nam a2200325Ia 4500
999 _c45093
_d45093
001 45093
003 DR-UNIBE
005 20240209144726.0
008 201014b2007 sp ||||| |||| 00| 0 spa d
020 _a9788448156145
020 _a8448156145
040 _aBIBLIOTECA UNIBE
_cBIBLIOTECA UNIBE
041 _aspa
082 0 4 _a658.812 M345 2007
245 0 0 _aMarketing de clientes :
_b¿quién se ha llevado a mi cliente? /
_ccoordinador: José Daniel Barquero Cabrero ; coautores: Carlos Rodríguez de Llauder Santomá, Fernando Huertas Colomina, Mario Barquero Cabrero.
250 _aSegunda edición
260 _aMadrid :
_bMcGraw-Hill,
_c2007
300 _a304 páginas :
_bilustraciones
504 _aIncluye bibliografía: ( p. 279-302 )
650 4 _aMercadeo
_9169526
650 4 _aRelaciones con los clientes
_91472
650 4 _aServicio al cliente
_9301
650 4 _aLealtad al cliente
_942815
650 4 _aMercadotecnia
_999032
700 1 _aBarquero Cabrero, José Daniel
_ecoordinador
_9169527
700 1 _aRodríguez de Llauder Santomá, Carlos.
_eautor
_9169528
700 1 _aBarquero Cabrero, Mario
_eautor
_942816
700 1 _aHuertas Colomina, Fernando.
_942818
_eautor
942 _cBK
_2ddc