Administración de hoteles y restaurantes

Las áreas de recepción y consejería se complementan y trabajan en forma conjunta, son el primer contacto con el cliente y la resposable de servicios adicionales como: información, resguardo del equipaje, actvidades recreativas y demás. La obra explica en forma sencilla y clara los conceptos complementándolos con cuestionarios de evaluación y sus respuestas