Conserjería - recepción : manual /
Innovación y cualificación, S. L.
- México : Editorial Limusa, 2008
- 155 páginas. : ilustraciones
Administración de hoteles y restaurantes
Las áreas de recepción y consejería se complementan y trabajan en forma conjunta, son el primer contacto con el cliente y la resposable de servicios adicionales como: información, resguardo del equipaje, actvidades recreativas y demás. La obra explica en forma sencilla y clara los conceptos complementándolos con cuestionarios de evaluación y sus respuestas
9789681871840
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