APA
Fermín A. B., Pena D. d. & Díaz L. D. (2011). Diseño del contenido de un programa de inducción de las políticas y procedimientos de recursos humanos para los niveles de supervisión de nuevo ingreso y los que son promovidos internamente del área de servicio a clientes de la empresa Comunicaciones S. A. Santo Domingo: Universidad Iberoamericana (UNIBE).
Chicago
Fermín Ana Beatriz, Pena Dilcia de and Díaz Lucia D. 2011. Diseño del contenido de un programa de inducción de las políticas y procedimientos de recursos humanos para los niveles de supervisión de nuevo ingreso y los que son promovidos internamente del área de servicio a clientes de la empresa Comunicaciones S. A. Santo Domingo: Universidad Iberoamericana (UNIBE).
Harvard
Fermín A. B., Pena D. d. and Díaz L. D. (2011). Diseño del contenido de un programa de inducción de las políticas y procedimientos de recursos humanos para los niveles de supervisión de nuevo ingreso y los que son promovidos internamente del área de servicio a clientes de la empresa Comunicaciones S. A. Santo Domingo: Universidad Iberoamericana (UNIBE).
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Fermín Ana Beatriz, Pena Dilcia de and Díaz Lucia D. Diseño del contenido de un programa de inducción de las políticas y procedimientos de recursos humanos para los niveles de supervisión de nuevo ingreso y los que son promovidos internamente del área de servicio a clientes de la empresa Comunicaciones S. A. Santo Domingo: Universidad Iberoamericana (UNIBE). 2011.