Tiempo de espera y satisfacción de los usuarios de la consulta de medicina familiar del Hospital General Plaza de la Salud / (Registro nro. 107824)

Detalles MARC
000 -CABECERA
campo de control de longitud fija	02615nam a2200289 4500
001 - NÚMERO DE CONTROL
campo de control	107824
003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL
campo de control	DR-UNIBE
005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN
campo de control	20220720120853.0
008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL
campo de control de longitud fija	210825b2019 dr \|\|\|\|\| \|\|\|\| 00\| 0 spa d
040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN
Centro catalogador/agencia de origen	BIBLIOTECA UNIBE
Lengua de catalogación	spa
Centro/agencia transcriptor	BIBLIOTECA UNIBE
041 ## - CÓDIGO DE LENGUA
Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente	spa
090 ## - LOCALMENTE ASIGNADO TIPO-LC NÚMERO DE CLASIFICACIÓN (OCLC); NÚMERO DE CLASIFICACIÓN LOCAL (RLIN)
Número de clasificación (OCLC) (R) ; Numero de clasificación, CALL (RLIN) (NR)	TE ECI-01 2019
100 ## - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA
Nombre de persona	Mora, Daria
Término indicativo de función/relación	autor
9 (RLIN)	144444
100 ## - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA
Nombre de persona	Aquino, Rossy
Término indicativo de función/relación	autor
9 (RLIN)	144445
100 ## - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA
Nombre de persona	Medina, Maribel
Término indicativo de función/relación	autor
9 (RLIN)	144446
245 ## - MENCIÓN DE TÍTULO
Título	Tiempo de espera y satisfacción de los usuarios de la consulta de medicina familiar del Hospital General Plaza de la Salud /
Mención de responsabilidad, etc.	Daria Mora, Rossy Aquino, Maribel Medina ; asesor: Perla Cuevas Rondón
260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC.
Lugar de publicación, distribución, etc.	Santo Domingo :
Nombre del editor, distribuidor, etc.	Universidad Iberoamericana (UNIBE),
Fecha de publicación, distribución, etc.	2019
300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA
Extensión	43 hojas ;
Otras características físicas	gráficos a color
500 ## - NOTA GENERAL
Nota general	Incluye introducción
502 ## - NOTA DE TESIS
Nota de tesis	Trabajo final de grado (Especialidad en Calidad e Innovación en los Servicios) - Universidad Iberoamericana, 2019
504 ## - NOTA DE BIBLIOGRAFÍA, ETC.
Nota de bibliografía, etc.	Incluye bibliografía
505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO
Nota de contenido con formato	1. Problema<br/>1.1 Planteamiento del problema<br/>1.2 Objetivos<br/>1.3 Justificación de la investigación<br/>2. Marco teórico<br/>2.1 Antecedentes<br/>2.2 Descripción de la organización y su entorno<br/>2.3 Descripción del servicio objeto de estudio<br/>2.4 Hipótesis<br/>2.5 Variables<br/>3. Marco metodológico<br/>3.1 Nivel de investigación y diseño<br/>3.2 Población y muestra<br/>3.3 Técnica e instrumento de recolección de datos<br/>3.4 Técnicas de procesamiento de datos<br/>4. Resultados y análisis de datos<br/>4.1 Tiempo de espera deseado<br/>4.2 Tiempo de espera real<br/>4.3 Comparación tiempo de espera real - inidcador de gestiónHGPS<br/>4.4 Comparación tiempo de espera por tandas<br/>4.5 Histograma tiempo de espera medicina famiiar HGPS<br/>4.6 Estratificación tiempo de espera<br/>4.7 Relación usuarios satisfechos / insatisfechos<br/>4.8 Niveles de satisfacción<br/>4.9 Comparacion nivel de satisfacción por tanda<br/>4.10 Relación tiempo de espera y satisfacción<br/>4.11 Proporción de usuarios que reciben la calidad esperada<br/>4.12 Causas de espera según usuarios insatisfechos<br/>5. Comclusiones y recomendaciones<br/>6. Bibliografía<br/>7. Anexos<br/>7.1 Tabla de datos<br/>7.1.1 Matriz resultados de encuesta<br/>7.1.2 Histograma tiempo de espera general<br/>7.1.3 Histograma tiempo de espera tanda matutina<br/>7.1.4 Histograma tiempo de espera tanda vespertina<br/>7.1.5 Diagrama correlació tiempo de espra y satisfacción<br/>7.2 Instrumento de evaluación atención al usuario HGPS
650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada	Atención hospitalaria
Subdivisión general	Investigaciones
9 (RLIN)	144447
650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada	Atención médica
Subdivisión general	Investigaciones
9 (RLIN)	144448
700 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA
9 (RLIN)	144422
Nombre de persona	Cuevas Rondón, Perla
Término indicativo de función/relación	asesor
942 ## - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA)
Fuente del sistema de clasificación o colocación	Sistema de Clasificación Decimal Dewey
Tipo de ítem Koha	Trabajo final, tesis (impreso)

Existencias
Estado de retiro	Estado de pérdida	Fuente del sistema de clasificación o colocación	No para préstamo	Código de colección	Localización permanente	Ubicación/localización actual	Fecha de adquisición	Total de préstamos	Signatura topográfica completa	Código de barras	Fecha visto por última vez	Número de copia	Precio válido a partir de	Tipo de ítem Koha
	Disponible	Sistema de Clasificación Decimal Dewey		Tesis - Trabajos finales	Biblioteca Central UNIBE	Biblioteca Central UNIBE	25/08/2021		TE ECI-01 2019	T200058	25/08/2021	Ej.1	25/08/2021	Trabajo final, tesis (impreso)